Política de envío
En AURONSWIM.COM nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y fiable para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.
1. Información General
- Nombre de la Empresa: AURON SWIM
- E-mail: auronswim@gmail.com
2. Opciones de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Puerto Rico:
- Plazo de entrega: 2-4 días hábiles. Sin embargo pueden retrasarse por eventos fortuitos.
- Gratuito a partir de $100
- Envío Estados Unidos:
- Plazo de entrega: según destino.
- Gratuito a partir de $150
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario.
3. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. Estos costos se mostrarán claramente antes de completar la compra.
5. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo Estados Unidos incluyendo a Puerto Rico. Si tu ubicación no está dentro de nuestra zona de envío, por favor, contáctanos para discutir posibles alternativas.
6. Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, sigue estos pasos:
- Pedido Retrasado: Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, verifica el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en la confirmación de envío. Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
- Pedido Dañado: Si tu pedido llega dañado, por favor, contáctanos de inmediato con fotografías del daño para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
- Pedido Incorrecto: Si recibes un producto incorrecto, por favor, contáctanos a la mayor brevedad para que podamos corregir el error.
7. Cambios y Cancelaciones de Pedidos
- Cambios: Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección de envío o en los productos solicitados. Sin embargo, haremos todo lo posible por atender tu solicitud si nos contactas de inmediato.
- Cancelaciones: Si necesitas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, deberás seguir nuestra política de devoluciones para el reembolso.
8. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico auronswim@gmail.comEn AURONSWIM.COM, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
9. Contact
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en:
E-mail: auronswim@gmail.com
Teléfono: 787 675 8187
Gracias por confiar en AURONSWIM.COM. Su privacidad es importante para nosotros.